马鞍山小区物业托管咨询客服「多图」

什么是物业管理？

物业管理是一复杂、完整的系统工程，良好的物业管理可以极大地提高物业的经济使用寿命，极具投资升值的保障。***及完善的物业管理，是能够为客户提供一安全、舒适、和谐和居住、工作、使用环境，保障投资者、使用者的利益。

根据物业管理在房地产开发、建设、使用各阶段的不同作用及特点，物业管理 的运作可分为以下四个阶段：物业管理策划阶段、物业管理的准备阶段、物业管理的启动阶段、物业管理的运作阶段。

小区是一定要有物业的，自住管理可行但是是少数。为啥？你没有自己工作？你上班回家还要处理小区事务？电梯维保年检，消防维保年检，安防秩序设备设施维保年检，房管局，物价局，税务局，，环卫，，街道办，社区，居委会等等，你不去沟通配合，开会***？你一个业委会成立都要全体业主开会，讨论，。还要社区居委会指导，去街道办，房管局备案。小区要是人员复杂还要配合协查，甚至配合抓人，消防，特种设备检验，怎么办？业主不是公司不是企业，你跟人家签合同。。。怎么办？电梯，消防的维保合同跟业委会签？出了事，业主主任承担？你干么？环卫清运小区生活垃圾，装修垃圾，你跟谈么？签合同怎么签？盖谁的章，谁签字，谁负责？

还有一个，到收费时间了，小区住户的生活水费，环卫的垃圾清运，公共用水，用电，杀虫除害，电梯维护维保，消防维护维保，加压水泵维护维保，小区安防设备维护维修，绿化补种，公共区域设备的小修小补小换，秩序维护员（保安），保洁员，绿化工工资，保险，你是组织业主挨家挨户还是大家自主来交费？然后再平摊分配支出？

再一个，有稍微懂行的业主提出严格按照收费要求服务，楼道侯梯厅要一天两扫一拖一擦，绿化要修剪除草，小区健身设备要修理更换，会所游泳池要清理水质达标，停车位太少不合理，车辆道闸要更新改造，保安太老，保洁不漂亮，保安，保洁，绿化喊加工资，交保险，业主说收入太低物业费太高，有人养狗养猫，业主之间不对付，周边交通不便，量太大，噪音吵闹等等。。。怎么办，怎么处理，怎么解决？

所以，这个时候就需要物业公司来接盘了，转移矛盾了。

物业管理公司的权利

1、 物业管理公司应当根据有关法规，结合实际情况，制定小区管理办法;

2、依照物业管理合同和物业管理办法对住宅小区实施管理;

3、依照物业管理合同和有关规定收取管理费用;

4、有权制止违反规章制度的行为;

5、有权要求业委会协助管理;

6、有权选聘专营公司(如清洁公司、保安公司等)承担专项管理业务;

7、可以实行多种经营，以其收益补充小区管理经费。